- Pelanggan: Kevin Sterneckert, Naib Presiden Perikatan Strategik, RELEX Solutions
- Fungsi Kerja: Jualan
- Industri: Teknologi & IT
- Cabaran: Menangkap pandangan utama dan langkah seterusnya merentasi perbualan jualan bernilai tinggi
- Produk: Plaud Note Pro, NotePin
- Impak: Hubungan, produktiviti dan halaju urusan yang lebih baik
Cabarannya: Nota yang tidak pernah terikut
Bagi Kevin Sterneckert, seorang eksekutif berpengalaman dan Naib Presiden Perikatan Strategik di RELEX Solutions, satu cabaran yang sentiasa menghalang produktiviti: menjejaki perbualan.
“Perkara yang paling sukar bagi kami ialah menjejaki apa yang telah dibincangkan, apa yang telah dipersetujui dan langkah seterusnya,” jelas Kevin.
Dengan rakan kongsi dan pelanggan yang tersebar merentasi geografi dan saluran, taruhan dalam mesyuarat Kevin adalah tinggi. Namun, beban mencatat nota telah mengalihkan tumpuan daripada membina hubungan dan memajukan perjanjian.
Penyelesaiannya: Kecerdasan perbualan berkuasa AI
Kevin menggunakan Plaud sebagai cara untuk mengelakkan sesuatu daripada berlaku tanpa disedari. Dia mula menggunakan Nota Plaud untuk merakam dan meringkaskan mesyuarat pentingnya — sama ada secara bersemuka atau dalam talian.
“Saya suka cara ia menyalin momen dengan lancar. Saya hanya perlu menekan butang dan kekal hadir sepenuhnya. Tidak perlu mengusik telefon saya untuk mencari aplikasi rakaman, atau mencari ikon penulis komputer saya dengan tergesa-gesa jika ia maya.”
Apabila kepercayaannya semakin meningkat, Kevin mula memakai Plaud NotePin, versi boleh pakai yang sesuai untuk pertemuan bersemuka. Ini memberinya keyakinan bahawa walaupun dalam perjalanan, pandangan dapat dirakam dan disusun.
Impaknya: Fokus, akauntabiliti dan kelajuan
Hasilnya amat bermakna. Dengan Plaud, Kevin dan pasukannya kini boleh memberi tumpuan sepenuhnya kepada perbualan di hadapan mereka dan bukannya berebut-rebut untuk menulis nota. Ringkasan dan item tindakan mengalir terus ke dalam alatan yang telah mereka gunakan, memastikan saluran paip bersih dan semua orang bertanggungjawab.
“Ia membolehkan kami memberi tumpuan, mempercepatkan susulan, menutup urus niaga dengan lebih pantas dan memastikan semua orang selaras,” kata Kevin.
Nilainya jelas sejak awal. “Ini mengubah produktiviti dan prestasi pasukan.”
Kelebihan seluruh pasukan
Pasukan Kevin juga dengan cepat menggunakan Plaud. Mereka sukakan bagaimana nota bukan sahaja diringkaskan secara automatik tetapi juga disegerakkan ke dalam aliran kerja mereka. Kejelasan langkah seterusnya bermakna kurang pengulangan, susulan yang lebih baik dan lebih banyak masa membina kepercayaan dengan pelanggan.
Bersama Plaud, Kevin dan pasukannya telah mengubah apa yang pernah menjadi kelemahan — merakam dan mengatur perbualan — menjadi kekuatan yang kompetitif.
