นโยบายการจัดส่งสินค้า

สินค้าของคุณจะจัดส่งเมื่อไหร่?

เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งสินค้าให้คุณโดยเร็วที่สุด นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับหลังจากสั่งซื้อสินค้ากับเรา:

สำหรับสินค้าทุกรายการ:

ระยะเวลาดำเนินการ:
โดยปกติแล้วสินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการหลังจากที่คุณสั่งซื้อสินค้า

ระยะเวลาจัดส่ง (จากสิงคโปร์ไปยังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้):

ปัจจุบันเราจัดส่งสินค้าไปยังประเทศต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ดังต่อไปนี้:
บรูไน, กัมพูชา, อินโดนีเซีย, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, ไทย, เวียดนาม และสิงคโปร์

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ:

1. ประเทศไทย (ด่วน): 4-5 วันทำการ
2. เวียดนาม (ด่วน): 4-5 วันทำการ
3. ฟิลิปปินส์ (ด่วน): 4-5 วันทำการ
4. กัมพูชา (DHL): 4-5 วันทำการ
5. บรูไน (DHL): 4-5 วันทำการ
6. มาเลเซีย (ด่วน): 5–7 วันทำการ
7. อินโดนีเซีย (ด่วน): 5–7 วันทำการ
8. สิงคโปร์ (พัสดุขนาดเล็ก): 7-9 วันทำการ

เราไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้าในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ หากมีคำสั่งซื้อจำนวนมาก อาจเกิดความล่าช้าในการจัดส่งเล็กน้อย ในกรณีดังกล่าว เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนคุณ โปรดเผื่อเวลาเพิ่มอีกสองสามวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีขั้นตอนการผ่านพิธีการศุลกากร สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริษัทขนส่ง

หากคุณไม่ได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งภายในประมาณ 3 วันทำการ โปรดติดต่อเราที่ support@plaud.ai และเราจะให้ความช่วยเหลือคุณโดยเร็วที่สุด

คุณจัดส่งสินค้าไปที่ไหนบ้าง?

ขณะนี้เราจัดส่งสินค้าไปยังประเทศต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ดังต่อไปนี้:

1. บรูไน
2. กัมพูชา
3. อินโดนีเซีย
4. มาเลเซีย
5. ฟิลิปปินส์
6. สิงคโปร์
7. ประเทศไทย
8. เวียดนาม

(หมายเหตุ: เราไม่จัดส่งสินค้าไปยังตู้ไปรษณีย์ ที่อยู่ APO/FPO/DPO)

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

ประเทศหรือภูมิภาคที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น ขณะนี้ยังไม่รองรับการจัดส่ง บางพื้นที่อาจมีระยะเวลาการจัดส่งนานกว่าปกติเนื่องจากข้อกำหนดท้องถิ่น นโยบายศุลกากร หรือข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่ง

ประกาศสำคัญ – การขนส่งสินค้าไปเวียดนาม (มีผลตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2568)

สินค้าทุกชิ้นที่ส่งไปยังเวียดนามต้องมีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN) หรือหมายเลขประจำตัวประชาชน/สัญชาติกำกับอยู่ด้วย

• สำหรับธุรกิจ: โปรดระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของบริษัท (TIN)
• สำหรับบุคคลทั่วไป: โปรดระบุชื่อเต็มและหมายเลขบัตรประชาชน/บัตรประจำตัวพลเมือง หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง

คำสั่งซื้อที่ไม่มีข้อมูลครบถ้วนอาจล่าช้าหรือถูกปฏิเสธโดยศุลกากร

ฉันจะติดตามสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

หากต้องการติดตามสถานะคำสั่งซื้อ โปรดเข้าสู่ระบบ

• https://sea.plaud.ai/apps/17TRACK

ใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้ขณะทำการสั่งซื้อ แล้วคลิกที่ "คำสั่งซื้อ" เพื่อตรวจสอบสถานะ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราได้ที่ support@plaud.ai ทีมบริการลูกค้าของเราตั้งเป้าที่จะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ