การรับประกันสินค้า

บริการรับประกัน 12 เดือน

นับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ ผู้ใช้งาน Plaud Note / Plaud NotePin / Plaud Note Pro จะได้รับบริการรับประกันเป็นระยะเวลา 12 เดือน
[การรับประกันแบบจำกัดนี้เป็นส่วนเสริม และไม่แทนที่สิทธิ์การรับประกันตามกฎหมายใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง]
ภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ หากอุปกรณ์เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานภายในระยะเวลารับประกัน Plaud.ai จะให้บริการรับประกันแบบจำกัดโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
เมื่อขอรับบริการตามการรับประกัน ต้องระบุหมายเลขประจำเครื่องที่ถูกต้องและหลักฐานการซื้อด้วย

การรับประกันครอบคลุม

• Plaud Note / Plaud NotePin
ใช้ได้กับรถยนต์รุ่นมาตรฐานทุกรุ่นที่ไม่มีหน้าจอแสดงผล

• Plaud Note Pro (อุปกรณ์ที่มีหน้าจอแสดงผล)
เนื่องจากส่วนประกอบหน้าจอแสดงผลของ Note Pro จึงมีข้อควรระวังเป็นพิเศษในสถานการณ์ต่อไปนี้:

1. หากหน้าจอแสดงผลเกิดความเสียหายจากการใช้งานปกติโดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ จะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
2. รอยแตก รอยร้าว รอยขีดข่วน หรือความเสียหายทางกายภาพอื่นๆ ที่เกิดจากแรงกระแทกภายนอก เช่น การตกหล่น การชน หรือการบีบอัด จะไม่อยู่ในความคุ้มครองของการรับประกัน

สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน:

1. การถอดประกอบหรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
   อุปกรณ์ที่ถูกถอดประกอบ ซ่อมแซม ดัดแปลง หรือบำรุงรักษาโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้งานในสภาพแวดล้อมหรือเงื่อนไขที่ไม่เป็นไปตามแนวทางการใช้งานอย่างเป็นทางการ
2. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือแรงภายนอก
   ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การตกหล่น การชน การงอ ความชื้น หรือความเสียหายจากของเหลว เป็นต้น
3. ปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์เสริมที่ไม่ใช่ของแท้หรือไม่เข้ากัน
   ความเสียหายหรือปัญหาการทำงานที่เกิดจากการใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่ใช่ของแท้หรือไม่เข้ากัน (เช่น แหวนแม่เหล็ก แท่นชาร์จ สายเคเบิล ฯลฯ จากผู้ผลิตรายอื่น) จะไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน
   • แหวนแม่เหล็กอย่างเป็นทางการ: การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะกรณีที่ข้อบกพร่องด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ทำให้การทำงานของแม่เหล็กผิดปกติเท่านั้น
   • แหวนแม่เหล็กที่ไม่ใช่ของแท้: การทำอุปกรณ์ตกหล่น ความเสียหาย หรือการสูญหายที่เกิดจากการใช้แหวนแม่เหล็กที่ไม่ใช่ของแท้ จะไม่อยู่ในความคุ้มครองของการรับประกัน
4. ความเสียหายทางกายภาพต่อจอแสดงผลหรือชิ้นส่วนที่มีความแม่นยำสูง
   ความเสียหายของหน้าจอ Plaud Note Pro ที่เกิดจากปัจจัยมนุษย์ (เช่น การตก การกระแทก รอยขีดข่วน หรือของเหลวเข้า)
5. เหตุสุดวิสัยหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
   ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ) อุบัติเหตุ หรือการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างผิดกฎหมาย
6. ร่องรอยการสึกหรอตามปกติและความเสียหายที่เกิดขึ้นกับรูปลักษณ์ภายนอก
   การสึกหรอตามปกติ รอยขีดข่วนเล็กน้อย หรือการเสื่อมสภาพตามธรรมชาติของชิ้นส่วนที่ใช้แล้วหมดไป (เช่น แหวนแม่เหล็ก สายรัดข้อมือ) เว้นแต่จะมีข้อบกพร่องอยู่แล้ว ณ เวลาที่ซื้อ
7. ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือแหล่งที่มาผิดปกติ
   ความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต ชิ้นส่วนที่ไม่เข้ากัน หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ที่ถูกแก้ไขหรือสูญหาย หรือผลิตภัณฑ์ที่ถูกขโมย ขายต่อ หรือปลอมแปลง
8. อุปกรณ์และเครื่องประดับที่สูญหาย
   การสูญหายของอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริม (รวมถึงตัวเครื่อง แหวนแม่เหล็ก สายรัดข้อมือ แท่นชาร์จ ฯลฯ) อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของผู้ใช้ จะไม่อยู่ในความคุ้มครองของการรับประกัน

การประมวลผลการรับประกันของ Plaud.ai

สำหรับความเสียหายที่เข้าเกณฑ์ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน คุณมีสิทธิ์เลือกใช้บริการรับประกันอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้จาก Plaud.ai โดยไม่มีค่าใช้จ่าย:

• ซ่อมแซม: ซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ชำรุด
• การเปลี่ยนสินค้า: จัดหาสินค้าทดแทนที่เป็นรุ่นเดียวกันหรือมีมูลค่าเทียบเท่า

Plaud.ai จะเคารพวิธีการแก้ไขที่คุณเลือก เว้นแต่ว่าเป็นไปไม่ได้ในทางปฏิบัติหรือจะก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่สมเหตุสมผล
หากไม่สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คุณอาจแสวงหาการเยียวยาเพิ่มเติมภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องได้

สิทธิทางกฎหมาย

การรับประกันนี้ให้สิทธิ์ทางกฎหมายเฉพาะ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจศาล ผู้บริโภคในบางภูมิภาคอาจมีสิทธิ์ตามกฎหมายเพิ่มเติมที่ไม่ถูกจำกัดหรือยกเลิกโดยนโยบายการรับประกันนี้

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการรับประกันสินค้า โปรดติดต่อเราผ่านทาง support@plaud.ai